Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Myyntivahti-palvelun rekisterinpitäjä on Timo Hyppönen. Ajantasaiset palveluntarjoajan yhteystiedot löytyvät Yritystiedot-sivulta. Tietosuoja- ja rekisteröityjen oikeuksia koskevat yhteydenotot voi tehdä palvelun yhteydenottolomakkeen kautta tai osoitteeseen info@myyntivahti.fi.

2. Mitä tietoja käsitellään?

Palvelu voi käsitellä tilin sähköpostiosoitetta, lisättyjen sivustojen osoitteita, valvonta-asetuksia, skannaushistoriaa, häiriötietoja, kuvatodisteita sekä käyttäjän erikseen yhdistämien palveluiden teknisiä tunnuksia. Integraatioavaimet tallennetaan salattuina palvelinpuolella.

3. Ilmainen tarkistus

Anonyymissa tarkistuksessa käsitellään annettu verkkosivun osoite, tekniset tarkistustulokset ja väärinkäytön estämiseksi välttämättömiä pyyntötietoja. Tarkistus on passiivinen eikä lähetä sivuston lomakkeita tai tee tilauksia.

4. Maksullinen valvonta

Omistuksen vahvistamisen jälkeen käyttäjä voi määrittää aktiivisia asiakaspolkuja. Näiden yhteydessä palvelu voi tallentaa teknisiä tapahtumia ja kuvatodisteita vian selvittämiseksi.

5. Myyntivahti AI

Kun AI-toiminnot otetaan käyttöön, Myyntivahti muodostaa mallille rajatun valvontakontekstin vain siitä sivustosta, johon kirjautuneella käyttäjällä on käyttöoikeus. Konteksti voi sisältää esimerkiksi sivuston osoitteen, valvontojen tilan, skannauksen yhteenvedon, rajatut tekniset havainnot, häiriöiden tilan sekä yhdistettyjen palveluiden tyypin ja yhteyden tilan.

AI-kontekstiin ei tarkoituksella sisällytetä integraatioiden salaisia tunnuksia, salattuja avaimia, asiakkaiden nimiä, tilausosoitteita, maksutietoja tai muita tietoja, joita vastaus ei tarvitse. Jokainen palvelinpuolen tietohaku tarkistaa käyttäjän ja sivuston välisen käyttöoikeuden ennen kontekstin muodostamista.

AI-keskustelun historia säilytetään istunnon aikana vain selaimen muistissa eikä sitä tallenneta Myyntivahdin tietokantaan. Automaattisesti muodostettu dashboard-yhteenveto tai yksittäisen raportin analyysi voidaan tallentaa palveluun, jotta samaa analyysiä ei tarvitse muodostaa ja laskuttaa uudelleen, jos valvontadata ei ole muuttunut.

Myyntivahti välittää AI-kutsut Cloudflaren AI-infrastruktuurin kautta kulloinkin määritetylle mallipalvelulle. Myyntivahdin konfiguraatiossa AI Gatewayn raakaa pyyntö- ja vastaussisältöä ei kerätä lokiin ja mallikutsut tehdään ilman erillistä vastausten tallennuspyyntöä. Palveluntarjoajien omat lakisääteiset tai väärinkäytön estämiseen liittyvät käsittelykäytännöt voivat silti soveltua niiden ehtojen mukaisesti.

6. AI:n väärinkäytön esto ja käyttötiedot

AI-ominaisuuksien väärinkäytön ja hallitsemattomien kustannusten estämiseksi Myyntivahti voi tallentaa suppeita käyttötapahtumia, kuten käyttäjä- ja sivustotunnisteen, AI-toiminnon tyypin, tapahtuman lopputuloksen ja aikaleiman. Näihin käyttötapahtumiin ei tallenneta käyttäjän kysymystä, AI-vastausta, promptia tai sivuston sisältöä. Käyttöä rajataan lisäksi palvelin- ja reunatason nopeus- ja määrärajoilla.

7. Palveluntarjoajat

Tuotantoversio käyttää Cloudflarea infrastruktuuriin, selaintarkistuksiin ja AI-liikenteen välittämiseen, Supabasea tietokantaan ja kirjautumiseen sekä Resendiä sähköposti-ilmoituksiin. Maksuliikenteessä voidaan käyttää Stripeä erillisenä maksupalveluntarjoajana. AI-mallipalvelu voi olla erillinen alikäsittelijä silloin, kun AI-ominaisuudet aktivoidaan.

8. Säilytys ja poistaminen

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on palvelun toiminnan, häiriöhistorian, asiakassuhteen, väärinkäytön estämisen tai lakisääteisten velvoitteiden kannalta tarpeellista. Käyttäjä voi pyytää tilinsä ja siihen liittyvien tietojen poistamista soveltuvin osin.

9. Oikeudet

Rekisteröidyllä on soveltuvan lain mukaiset oikeudet omiin tietoihinsa, niiden oikaisuun ja tietyissä tilanteissa poistamiseen tai käsittelyn rajoittamiseen. Pyynnöt käsitellään palvelun yhteydenottokanavan kautta.