Checkout, lomake tai varaus on tärkeämpi kuin sadan irrallisen teknisen havainnon lista.
TARINA
Sivusto voi näyttää täysin normaalilta ja silti menettää asiakkaan juuri siinä kohdassa, jolla on eniten merkitystä.
Myyntivahti syntyi ajatuksesta, että verkkopalvelun todellinen kunto ei ole vain sitä, vastaako palvelin. Yritykselle tärkeämpää on: pystyykö asiakas tekemään sen, mitä varten sivusto on olemassa?
PERUSTAJALTA
Halusin rakentaa valvonnan, jonka arvo näkyy liiketoiminnan kielellä.
Olen Timo Hyppönen, Myyntivahdin perustaja. Olen työskennellyt verkkosivujen, verkkokauppojen, integraatioiden ja digitaalisten asiakaspolkujen parissa ja nähnyt saman ongelman monessa muodossa: kaikki näyttää ulospäin olevan kunnossa, mutta jokin pieni rikkoutunut vaihe voi estää ostamisen, yhteydenoton tai mittauksen pitkäksi aikaa.
Perinteinen uptime kertoo, että sivu vastaa. Se ei vielä kerro, voiko asiakas käyttää sitä onnistuneesti. Siitä syntyi ajatus Myyntivahdista: yhdistetään selainpolut, verkkokaupan taustadata, tekniset havainnot ja myöhemmin muut liiketoimintasignaalit yhdeksi ymmärrettäväksi tilannekuvaksi.
Timo HyppönenPerustaja · Myyntivahti
MITÄ HALUAN TEHDÄ ERI TAVALLA?
Vähemmän hälytysmelua. Enemmän varmuutta siitä, mikä asiakkaaseen oikeasti vaikuttaa.
Selainhäiriö vahvistetaan ennen kuin siitä tehdään incident, ja myös palautuminen todennetaan.
Selain, commerce-data, mittaus ja hankinta täydentävät toisiaan sen sijaan, että asiakkaan pitäisi yhdistää työkalut itse.
Asiakkaan pitäisi ymmärtää mitä tapahtui, mihin se vaikuttaa ja mitä kannattaa tarkistaa seuraavaksi.
MISSÄ OLLAAN NYT?
Tuote on jo paljon pidemmällä kuin idea, mutta se on edelleen alkuvaiheessa.
Myyntivahdissa on rakennettu passiivinen tarkistus, aktiivinen selainvalvonta, häiriöiden vahvistus ja palautuminen, raportointi, ecommerce-yhteyksiä, evidence-historiaa sekä kaupallisen SaaS-tuotteen perusta.
Samalla tarkoitus on pitää viestintä rehellisenä: esimerkiksi Google-integraatioiden tuotantoaktivointi ja maksullisen myynnin lopullinen tuotantotestaus viimeistellään ennen kuin niitä kohdellaan valmiina yleiseen käyttöön.
RAKENNETAAN AVOIMESTI
Myyntivahti ei yritä näyttää suuremmalta kuin se on.
Palvelua rakentaa tällä hetkellä perustaja, ja alkuvaiheen founding team -yhteistyöhön etsitään oikeita ihmisiä. Yritystiedot, tietosuoja, turvallisuusperiaatteet ja tuotteen keskeneräisetkin rajat pyritään kertomaan suoraan.
Rehellinen tuotestatus
Beta, tuotantoaktivointi ja myöhemmin tulevat ominaisuudet erotetaan toisistaan sen sijaan, että kaikki esitettäisiin valmiina.
Luottamus rakennetaan käytännössä
Aktiiviset testit vain varmennetuille sivustoille, salatut connector-tunnukset ja mahdollisimman vähän tarpeetonta dataa.
Kasvu tuotteen ehdoilla
Ensin oikeat asiakkaat, toimivat valvonnat ja todellinen käyttöarvo. Sen jälkeen vasta suurempi skaala.
SEURAAVA LUKU
Haluatko seurata, käyttää tai rakentaa Myyntivahtia mukana?
Voit tutustua tuotteeseen tarkemmin, ottaa yhteyttä käyttötapauksesta tai katsoa Tule mukaan -sivulta, millaisia rakentajia etsin alkuvaiheen tiimiin.